Betroffene Modelle
Der Rückruf betrifft die folgenden Modelle:
- Leopard E-Bike «City Cruise Unisex» 44cm
- Leopard E-Bike «City Cruise» 44cm beige
- Leopard «Black City Cruise» Unisex 44cm
- Leopard «Black City Cruise» Man 52cm
- Leopard E-Bike «City Cruise» 52cm grün
Coop weist darauf hin, dass nur Elektrovelos mit Akku-Seriennummern zwischen AWB2108522711b und AWB2108524311b vom Rückruf betroffen sind.
Die Seriennummern befinden sich auf der Unterseite der Akkus. Wer sich nicht sicher ist, kann die Seriennummer online prüfen.
Umtausch oder Rückerstattung
Besitzerinnen und Besitzer eines betroffenen E-Bikes können wählen, ob sie den Akku austauchen, das Elektrovelo gegen einen Gutschein tauschen oder es zurückgeben und den Kaufpreis erstattet haben möchten. Laut Coop werden die E-Bikes in jedem Fall bei den Kundinnen und Kunden abgeholt.