Wenn das Bosch E-Bike-App-Update Probleme macht

Bosch veröffentlicht regelmässig Updates für die «eBike Flow»-App. Sie dient zur Steuerung des neuen «Smart Systems». Manchmal kommt es aufgrund von Updates aber zu Problemen. So können diese gelöst werden.

Dominic Redli, Autor (redli@cyclinfo.ch)
News, 14.04.2023

Nach dem Update kann es vorkommen, dass sich E-Bikes nicht mehr per Smartphone entsperren lassen. (Foto: ZVG)

Bosch stellt in regelmässigen Abständen Updates für das «Smart System» und die «eBike Flow»-App bereit. Nach der Aktualisierung der App kann es mitunter aber zu Problemen kommen.

Laut Bosch können nach der Aktualisierung der App allerdings Probleme entstehen: «Nach dem Update auf die neueste Version der ‹eBike Flow App› kann es zu Problemen bei der Bluetooth-Verbindung kommen – insbesondere bei der Android-Version ‹1.9.3› der ‹eBike Flow App›». Dadurch kann sich das E-Bike nicht mehr entsperren lassen.

Anleitung zur Behebung des Problems

Nutzer, die die neue Systemsoftware bereits installiert haben, können das Problem gemäss Bosch wie folgt zu beheben versuchen:

App deinstallieren
E-Bike aus den Bluetooth-Einstellungen des Smartphones entfernen
Smartphone neu starten
App neu installieren
App öffnen und mit vorhandenem Konto einloggen
E-Bike neu starten
Ca. 3 Sekunden lang die Ein- / Aus-Taste drücken und loslassen, sobald die oberste Ladezustand-LED blau blinkt und den Pairing-Vorgang anzeigt
App erneut mit dem E-Bike verbinden

Falls dies beim ersten Versuch nicht funktioniere, solle man die obigen Schritte mehrfach wiederholen, so Bosch. Falls die Verbindung weiterhin nicht funktioniere, soll man sich an den Support wenden.

Bosch hat Probleme mit der eBike Flow App. Smartphone mit App für ein E-Bike mit Bosch-Antrieb.

Die «eBike Flow»App ist die zentrale Verbindung zu Elektrovelos mit Bosch-Motoren. (Bild: ZVG)

Keine Navigation auf Android-Smartphones

Um weitere Unannehmlichkeiten zu vermeiden, wurde die Möglichkeit zur Systemsoftwareaktualisierung für Android vorerst ausgesetzt.

Das bedeutet für Android-Nutzer, dass die Navigation für das «Kiox 300» zeitweilig nicht zur Verfügung steht. Aktuell arbeite man an der Lösung des Problems, wie das Unternehmen schreibt.

Wo alles zusammenläuft

Die «eBike Flow App» ist die zentrale Verbindung zum E-Bike und dient der Steuerung aller Funktionen des «Smart Systems», samt Drive Unit, Akku, Display sowie Bedieneinheit. Zudem lassen sich mit der App Firmware-Updates via Bluetooth-Verbindung installieren.

Update: 14.04.23

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