Laurens van Rooijen,
Autor
(lvr@cyclinfo.ch)
Rückruf,
16.05.2023
Peloton startet Rückruf für beliebten Heimtrainer
Mit Heimtrainer für Indoor-Cycling feierte Peloton während der Corona-Pandemie Erfolge. Mit dem Peloton «PL01» wird nun ein mehr als 2 Millionen Mal verkauftes Modell zurückgerufen. Die Sattelstütze kann brechen.
Gamification: Indoor-Cycling und Internet verschmolzen bei Peloton. Doch nun muss der Hersteller mehr als 2 Millionen Heimtrainer zurückrufen. (Foto: ZVG)
Einst war Peloton der Liebling vieler Investoren: Mit stationären Heimtrainern für das Indoor-Cycling und einem Abo-Modell, das besonders motivierende Trainings in Gruppen versprach, schien das Unternehmen vieles richtig zu machen.
Das umso mehr, als Fitnesscenter wegen der Corona-Pandemie zeitweise schliessen mussten und viele Menschen nach Alternativen suchten. Mit dem Ende der Massnahmen begannen die Probleme für Peloton so richtig: Das Unternehmen verfehlte selbst gesteckte Ziele bei der Ausweitung des Abostamms und damit der Einnahmen.
In der Folge kam es zu mehreren Entlassungswellen, um die Kosten an die sinkenden Einnahmen anzupassen.
Die Skizze rechts zeigt, wie gross die Sattelstütze von Peloton ist. (Bild: ZVG)
Peloton «PL01» Heimtrainer wird weltweit zurückgerufen
Nun kommt es für den Indoor-Fitness-Spezialisten noch dicker: Nachdem insgesamt 35 Meldungen über brechende Sattelstützen eingegangen waren, sieht sich Peloton zum Rückruf des Modells «PL01» gezwungen. Von diesem Heimtrainer wurden zwischen Januar 2018 und Mai 2023 rund 2,2 Millionen Stück verkauft.
Die Behebung des Problems ist denkbar einfach: Betroffene Kunden erhalten kostenlos eine Ersatzstütze nach Hause geliefert und sind aufgefordert, diese anstelle der Originalstütze einzubauen. Für das Image von Peloton ist dieser Rückruf aber ein weiterer Rückschlag.
