Fabian Baumann,
Redaktor
(fabian.baumann@velojournal.ch)
Rückruf,
News,
03.01.2023
Decathlon ruft Rockrider «XC 500S» Mountainbike zurück
Decathlon ruft das Rockrider «XC 500S» Mountainbike zurück. Am hochwertigen Bike mit Carbonrahmen kann es zu Problemen mit der Manitou-Federgabel kommen.
Weil der Kolben der Manitou-«Machete 120»-Federgabel brechen könne, ruft Decathlon das Rockrider-Modell «XC 500S» zurück. (Foto: ZVG)
Seit der Übernahme und dem schrittweisen Umbau der Athleticum-Sportmärkte markiert der französische Sportartikel-Gigant Decathlon auch in der Schweiz Präsenz.
Nun informiert das Unternehmen auf verschiedenen Kanälen über den Rückruf eines vollgefederten Mountainbikes mit Carbonrahmen. Betroffen ist das Modell «XC 500S» der Eigenmarke Rockrider.
Das Problem liegt laut Decathlon darin, dass der Kolben der verbauten Manitou-«Machete 120»-Federgabel bei normalem Gebrauch brechen könne.
Mit seinem Carbonrahmen und dem voll auf Effizienz getrimmten Fahrwerk ist das «XC 500S» ein zeitgemässes Marathon- und Downcountry-Bike. (Foto: ZVG)
Vorsorglicher Rückruf
Laut Decathlon stiess man im Rahmen interner Sicherheits- und Qualitätskontrollen auf dieses Problem. Als vorbeugende Massnahme wird das Modell «XC 500S» von Rockrider (Referenznummer 8614814) darum nun mit sofortiger Wirkung zurückgerufen – betroffene Kundinnen und Kunden seien bereits informiert worden.
Um ein betroffenes Modell mithilfe der Rahmennummer zu identifizieren, hat Decathlon zudem eine Website zwecks Überprüfung eingerichtet und bietet eine Reparatur in einem Servicepoint an.
Bei Fragen können Konsumentinnen und Konsumenten zudem den Kundendienst von Decathlon per Telefon (032 756 70 70) oder E-Mail kontaktieren.
