Fabian Baumann,
Redaktor
(fabian.baumann@velojournal.ch)
News,
16.05.2023
Canyon hilft beim Reifenwechsel
Der Direktversender Canyon hat Mitte Mai eine eigene App lanciert. Diese hilft bei der Montage von Bikes, beim Reifenwechsel oder beim Entlüften von Bremsen und ermöglicht Canyon, Zusatzdienstleistungen zu verkaufen.
Das Smartphone ist heute meist auch auf Biketouren mit dabei. (Foto: ZVG)
Die Digitalisierung macht auch vor der Fahrradwelt nicht halt. Dabei geht es aber längst nicht nur um E-Bikes, wie Canyon zeigt.
Der auf den Direktversand von Velos und E-Bikes spezialisierte deutsche Hersteller hat am 16. Mai eine Smartphone-App lanciert, die sich in erster Linie an Besitzerinnen und Besitzern eines Canyonbikes richtet.
«Wir haben die Canyon-App ins Leben gerufen, um den Besitz eines Bikes von Anfang an so einfach wie möglich zu gestalten und um unseren Kunden dabei zu helfen, über Jahre hinweg das Beste aus ihrem Bike zu holen», verspricht Lionel Guicherd-Callin von Canyon.
Canyon hilft bei Bikereparaturen
Mit detaillierten Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Videos werden das Auspacken und die Erstmontage so einfach wie bei einem Bücherregal, heisst es bei Canyon.
Und weiter: «Man muss kein Mechaniker sein, um ein reibungsloses erstes Fahrerlebnis mit einem perfekt eingestellten Canyon zu geniessen.»
Die App wird zur zentralen Anlaufstelle und zum Kontaktpunkt zwischen Hersteller und Kunden. (Bild ZVG)
Die App soll aber nicht nur beim ersten Aufbau Unterstützung bieten, sondern Velobesitzerinnen und -besitzer auch bei der Wartung ihres Zweirads unterstützen.
So finde man Anleitungen, Videos und Tutorials, um das Wechseln von Reifen, das Justieren der Schaltung oder das Entlüften von hydraulischen Scheibenbremsen zu lernen.
Weitere Funktionen in Zukunft
Für die kommenden Monate stellt der Velohersteller weitere Funktionen in Aussicht. Die App soll demnächst mit der Möglichkeit erweitert werden, eine Versicherung für sein Bike abschliessen zu können.
Käuferinnen und Käufer eines Canyon «Spectral:On» Mountainbikes des aktuellen Modelljahres können ihr Bike zudem via App lokalisieren. Die Trackingfunktion ist ab Kauf für ein Jahr inbegriffen.
Canyon behält sich das Recht vor, für den Dienst danach ein Abo-Modell einzuführen und via App zu vermarkten.
