Nach dem Ende der Service-Partnerschaft mit der Ofelec AG kündigte der zu Fallbrook Industries gehörende Getriebenaben-Spezialist Nuvinci an, den Service in die eigenen Hände zu nehmen. Da sich die stufenlos schaltenden Getriebenaben einer steigenden Beliebtheit gerade an E-Bikes erfreuen, ist ein ebenso schneller wie reibungsloser Service auch aus Sicht des Fachhandels geradezu Pflicht. Ausser einer ausgebauten, telefonischen Hotline und Online-Schulungen per Video-Schaltung will Nuvinci beim neuen Service-Konzept auch ausgewählte Fachhändler als Experience Partner eng miteinbeziehen. Aus Sicht von Nuvinci gilt es daher nun, in den verschiedenen Regionen Händler von einer engen Kooperation zu überzeugen: Im Benelux-Raum stehen die Partner-Händler bereits fest, während dieser Prozess in der DACH-Region erst anläuft.
Soll für Nuvinci ein Netzwerk an Experience Partnern unter
im Fachhändlern DACH-Raum aufbauen: Marvin Wilczura.
Soll für Nuvinci ein Netzwerk an Experience Partnern unter
im Fachhändlern DACH-Raum aufbauen: Marvin Wilczura.
Nun wird klar, wer diese Aufgabe übernehmen wird: Als Mitglied des Fachhandelsmarketing-Teams wird sich Marvin Wilczura in erster Linie auf die Einführungen des Experience Partner-Programms sowie auf die Zusammenarbeit mit den NuVinci Cycling Test- und Service-Partnern konzentrieren. Zudem wird er künftig bei Schulungen, Marketing- und Service-Dienstleistungen mitwirken. Dabei berichtet Wilczura direkt an Niels van der Steen, Retail Marketing Manager bei NuVinci Cycling. Er wird unmittelbar in die Händler-Schulungsreihe einsteigen, die im Oktober 2017 startet. Wilczura hat bereits bei Unternehmen aus der Fahrradbranche in Vertrieb und Technik gearbeitet. Dazu zählen der Akku-Spezialist E-Bike Vision sowie die beiden Velo-Hersteller Ghost Bikes und Cycle Union. Weiteres technisches Fachwissen konnte sich Wilczura während seiner Anstellung bei der Airbus-Gruppe aneignen.
www.nuvincicycling.com
