Mit den stufenlosen Getriebenaben «N360», «Harmony» und «Harmony H|Sync» der NuVinci-Baureihe sowie weiteren Innovationen wie der Schaltautomatik und einem elektronischen Schalthebel hat Fallbrook Technologies sich gegen starke Mitbewerber einen Teil vom hart umkämpften Erstausrüstungsmarkt im Alltagssegment gesichert. Selbst Bosch spannte mit Fallbrook Technologies zusammen, um die Schaltautomatik mit den hauseigenen Mittelmotoren zu koordinieren. Diese Erfolge bringen auch eine Bringschuld in Sachen Service mit sich. Bisher kümmerte sich Fallbrook Technologies von der Europazentrale im niederländischen Zwolle aus um die Service-Belange von Herstellern, Importeuren und Fachhändlern in der Schweiz. Doch das wird sich ab kommender Woche ändern.
Denn wie Fallbrook Technologies per Medienmitteilung verkündet, wird ab dem 4. Juli 2016 die in Möhlin ansässige Ofelec AG den Service und den Support für in der Schweiz und in Liechtenstein verkaufte beziehungsweise genutzte Fahrräder und E-Bikes mit NuVinci-Getriebenaben koordinieren. Ausser einem umfassenden technischen Kundendienst umfasst der von der Ofelec AG gebotene Service auch die Möglichkeit, Bauteile und Ersatzteile in kleinen Mengen rasch und ohne Zollformalitäten in der Schweiz selbst zu bestellen. Zudem wird die Ofelec AG die vorläufige Inspektion und Reklamationsabwicklung durchführen. Händler und Hersteller in der Schweiz und Liechtenstein können sich in Sachen NuVinci per Telephon oder E-Mail an die Ofelec AG wenden.
Die entsprechenden Kontaktangaben lauten:
Telefon: +41 43 508 55 97
E-Mail: ch-service@nuvincicycling.com
www.nuvincicycling.com
www.ofelec.ch
