Einen zuverlässigen Hilfsantrieb auf den Markt zu bringen, ist für Zulieferer nur die halbe Miete. Für den Erfolg entscheidend ist ein ebenso rasches wie zuverlässiges Servicenetzwerk sowie eine enge Begleitung des Fachhandels. Bei Bosch eBike Systems spielen die Fachberater eine zentrale Rolle als Scharnier zwischen dem Antriebshersteller und der Verkaufsfront - und das nicht nur im Rahmen der jährlichen Schulungstour. In diesen Wochen hat Bosch eBike Systems zwei zusätzliche Mitarbeiter in Diensten genommen und damit die Anzahl der Fachberater auf über vierzig erhöht - zwei Drittel davon in Europa, das übrige Drittel in Nordamerika und der Asien-Pazifik-Region.
Für seine neue Aufgabe als Kundenberater von Bosch eBike Systems hat Mathieu Troquier
viel Erfahrung gesammelt - im Fachhandel wie in Diensten eines Herstellers. Foto: zVg
In der Schweiz war bisher Markus Schleszies als Fachberater von Bosch eBike Systems aktiv. Seit September unterstützt nun ein weiterer Mitarbeiter das Service-Team des Antriebsherstellers. Der Elsässer Mathieu Troquier verfügt über mehr als zehn Jahre Erfahrung im Velofachhandel und war zuletzt acht Jahre lang bei der Cycling Sports Group (CSG) angestellt und für den Velomarkt in der Romandie zuständig. Als Fachberater für Bosch eBike Systems wird er sich vorrangig wieder um Fachhändler in der Romandie kümmern und diese mit den entscheidenden Kniffe und Feinheiten im Umgang mit den Antriebssystemen aus Reutlingen vertraut machen.
