Der moderne Konsument informiert sich nicht nur vor einem geplanten Kauf detailliert im Internet: Er ist sich auch gewohnt, ebendiesen Kauf bequem vom Sofa aus zu erledigen - per Smartphone oder Tablet. Das passende Schlagwort dazu lautet Omnichannel-Strategien und bezeichnet Bemühungen, auf allen erdenklichen Kanälen mit modernen Konsumenten in Kontakt zu treten und dieses geänderte Konsumentenverhalten mit dem etablierten Netz an autorisierten Fachhändlern in Einklang zu bringen. Das Zauberwort dafür lautet Click&Collect - und verschiedene Branchenakteure haben dies in der Schweiz bereits umgesetzt, etwa Intercycle. Auch an der Infotech waren digitale Strategien in vielen Seminaren ein zentrales Thema.
Ausser dem Warenkorb-Icon verraten auch die empfohlenen Verkaufspreise
zu den Artikeln, dass der Online-Shop von Scott nun aufgeschaltet ist.
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zu den Artikeln, dass der Online-Shop von Scott nun aufgeschaltet ist.
Laut dem Händler-Newsletter ist nun auch die Scott Sports SA so weit: Ab sofort bieten die Freiburger Endkonsumenten über den Online-Shop Zugriff auf das gesamte Sortiment - und das von überall her und an 365 Tagen im Jahr sowie 24 Stunden pro Tag. Erkennbar ist das neue Angebot am kleinen Einkaufswagen-Symbol mit dem Stichwort «Warenkorb». Um Service und Beratung auf hohem Niveau bieten zu können, ist der Fachhandel mit an Bord: Komplette Velos werden ohnehin nur über einen Händler der Wahl ausgeliefert, während Bekleidung, Helme, Protektoren, Schuhe und Zubehör auf Wunsch auch direkt nach Hause geliefert werden. Der Versand ist ab einem Bestellwert von CHF 99.- gratis, und Retouren sind innerhalb von 14 Tagen kostenlos.
www.scott-sports.com
