Mit der Gründung der Biketec GmbH gliederte die Flyer AG ihre FIT-Systemarchitektur in ein eigenes Unternehmen aus, um diese Technologie voran zu treiben und auch anderen Marken verfügbar zu machen. Schon im Juni 2020 sagte die Flyer AG, dass diese Ausgliederung alle Leistungsangebote von FIT und Panasonic betreffe. Die elektrischen Hilfsantriebe des japanischen Herstellers verbaut Flyer seit 18 Jahren. In dieser Zeit wurde in Huttwil ein beachtliches Know-how in Sachen Service und Beratung erarbeitet und ein entsprechendes Ersatzteillager aufgebaut. Die Biketec GmbH hat nun den Kundendienst und das Ersatzteillager von Flyer komplett übernommen und garantiert so von Hutttwil aus Kontinuität und den schnellen Versand der relevanten Komponenten für die Schweiz und Liechtenstein.
Was steckt im Gehäuse eines Panasonic-Mittelmotors? Velojournal-Redaktor
Marius Graber wollte es 2015 wissen und zerlegte einen in seine Einzelteile.
Für die reibungslose und effiziente Abwicklung von Servicefällen in EU-Ländern sorgt die Tochtergesellschaft Biketec Europe GmbH mit ihrem Lager vor Ort in Elsenfeld, Deutschland. Da die Service-Kooperation MIt Panasonic bereits umgesetzt ist, laufen alle Service-Arbeiten an Panasonic-Antrieben nun über die Biketec GmbH. Fachhändler, die in der Vergangenheit bereits E-Bikes mit Panasonic Antriebs-Systemen verkauft haben, können sich ab sofort an Biketec wenden. Um Waren zu bestellen, ist die einmalige Registrierung über den E- Shop (Link) notwendig. Mit demselben Login erhalten Händler auch Zugriff zum Service Portal (Link), auf welchem Garantiefälle abgewickelt oder Beratungen durchgeführt werden können.
